Általános szerződési feltételek

Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „Feltételek”) a Carplusz s. r. o. (székhelye: Haanova 2601/46 851 04 Bratislava - mestská časť Petržalka, cégjegyzékszám /IČO/: 57572836, bejegyezve a Pozsonyi III. Városi Bíróság Cégjegyzékében, részleg: Sro, betétszám: 199947/B, e-mail: carplusz.hu@gmail.com, a továbbiakban mint „Mi” vagy „Eladó”) és az Ön mint vevő közötti, a www.carplusz.hu weboldalon található webáruházon keresztül megkötött adásvételi szerződés (a továbbiakban: „Szerződés“) alapján vagy azzal összefüggésben keletkező kölcsönös jogokat és kötelezettségeket szabályozzák, összhangban a Tt. 40/1964. sz. Polgári Törvénykönyv, valamint a fogyasztóvédelemről szóló Tt. 108/2024. sz. törvény vonatkozó rendelkezéseivel (az utóbb módosított szövegváltozatokban).

Az Ön személyes adatainak kezelésére vonatkozó minden információ az Adatkezelési Tájékoztatóban található.

Jelen Feltételek rendelkezései a Szerződés elválaszthatatlan részét képezik. A Szerződés és a Feltételek magyar nyelven készültek. A Feltételek szövegét egyoldalúan módosíthatjuk vagy kiegészíthetjük. Ez a rendelkezés nem érinti a Feltételek korábbi szövegváltozatának hatálya alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

Mint az Ön számára is ismert, elsősorban távollévők közötti kommunikációt folytatunk. Ezért a mi Szerződésünkre is érvényes, hogy olyan távközlési eszközöket használunk, amelyek lehetővé teszik számunkra a megállapodást anélkül, hogy Mi és Ön egyidejűleg fizikailag jelen lennénk, így a Szerződés távollévők között, a webáruház felületén, a („www.carplusz.hu“) weboldal felületén keresztül jön létre.

Amennyiben a Feltételek valamely része ellentmond annak, amit közösen jóváhagytunk az Ön webáruházunkban történő vásárlási folyamata során, akkor ez a konkrét megállapodás elsőbbséget élvez a Feltételekkel szemben.

EGYES FOGALMAK MEGHATÁROZÁSA
1. Ár: az a pénzösszeg, amelyet az Áruért fizetni fog;
2. Szállítási díj: az a pénzösszeg, amelyet az Áru kiszállításáért fog fizetni, beleértve annak csomagolási költségét is;
3. Teljes ár: az Ár és a Szállítási díj összege;
4. ÁFA: az érvényes jogszabályok szerinti általános forgalmi adó;
5. Számla: a Teljes árról az általános forgalmi adóról szóló törvénnyel összhangban kiállított adóügyi bizonylat;
6. Megrendelés: az Ön kötelező érvényű ajánlata az Áru megvásárlására vonatkozó Szerződés Velünk történő megkötésére;
7. Felhasználói fiók: az Ön által megadott adatok alapján létrehozott fiók, amely lehetővé teszi a megadott adatok tárolását, valamint a megrendelt Áruk és a megkötött Szerződések előzményeinek megőrzését;
8. Ön: a Webáruházunkban vásárló személy, akit a jogszabályok vevőként említenek;
9. Áru: minden, amit a Webáruházban megvásárolhat.
Általános rendelkezések és tájékoztatás
1. Az Áru megvásárlása kizárólag a Webáruház webes felületén keresztül lehetséges.
2. Az Áru vásárlásakor köteles minden információt helyesen és a valóságnak megfelelően megadni Számunkra. A Megrendelésben Részünkre megadott információkat ezért helyesnek és valósnak tekintjük.
3. Webáruházunkban hozzáférést biztosítunk az Árukról más fogyasztók által írt értékelésekhez is. Az ilyen értékelések hitelességét úgy biztosítjuk és ellenőrizzük, hogy az értékeléseket konkrét megrendelésekhez kapcsoljuk, így a belső rendszerben minden értékelésnél látjuk a kapcsolódó megrendelés azonosítóját (ID), ezáltal képesek vagyunk ellenőrizni és bizonyítani, hogy az értékelés valós fogyasztótól származik.
A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
1. A Velünk kötött Szerződés kizárólag magyar nyelven köthető meg.
2. A Szerződés távollévők között, a Webáruházon keresztül jön létre, miközben a távközlési eszközök használatának költségeit Ön viseli. Ezek a költségek azonban semmiben sem térnek el attól az alapdíjtól, amelyet Ön ezen eszközök (tehát elsősorban az internethozzáférés) használatáért fizet, így a Teljes áron felül semmilyen további, Általunk felszámított költségre nem kell számítania. A Megrendelés elküldésével Ön beleegyezik abba, hogy távközlési eszközöket használunk.
3. Ahhoz, hogy a Szerződést megköthessük, Önnek a Webáruházban létre kell hoznia egy Megrendelést. Ennek a javaslatnak a következő adatokat kell tartalmaznia:
  1. Információk a megvásárolni kívánt Áruról (a Webáruházban az Ön által megvásárolni kívánt Árut a „Kosárba” gombbal jelöli meg);
  2. Információk az Árról, a Szállítási díjról, a Teljes ár fizetési módjáról és az Áru kívánt szállítási módjáról; ezek az információk a Megrendelés létrehozása során, a Webáruház felhasználói felületén kerülnek megadásra, miközben az Árról, a Szállítási díjról és a Teljes árról szóló információk automatikusan jelennek meg az Ön által kiválasztott Áru, a szállítás és a fizetés módja alapján;
  3. Az Ön azonosító és elérhetőségi adatai, amelyek arra szolgálnak, hogy kiszállíthassuk az Árut, tehát különösen a keresztnév, vezetéknév, szállítási cím, telefonszám és e-mail cím.
4. A Megrendelés létrehozása során annak véglegesítéséig Ön módosíthatja és ellenőrizheti az adatokat. Az ellenőrzés elvégzése után a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gomb megnyomásával véglegesíti a Megrendelést. A gomb megnyomása előtt azonban még meg kell erősítenie, hogy megismerte jelen Feltételeket és egyetért azokkal, ellenkező esetben a Megrendelés befejezése nem lehetséges. A megerősítésre és a beleegyezésre egy jelölőnégyzet szolgál. A „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gomb megnyomása után az összes kitöltött információ közvetlenül Hozzánk kerül elküldésre.
5. A Megrendelését annak beérkezését követően a lehető legrövidebb időn belül visszaigazoljuk a Megrendelésben megadott e-mail címre küldött üzenetben. A visszaigazolás tartalmazza a Megrendelés összefoglalóját és a jelen Feltételeket e-mail melléklet formájában. A Megrendelés napján hatályos Feltételek, azaz a visszaigazoló e-mail üzenet mellékleteként csatolt változat a Szerződés elválaszthatatlan részét képezi. A Megrendelés visszaigazolásával létrejön a Szerződés Köztünk és Ön között.
6. Előfordulhatnak olyan esetek is, amikor nem tudjuk visszaigazolni a Megrendelését. Ide tartoznak különösen azok a helyzetek, amikor az Áru nem elérhető, vagy ha az Áruból nagyobb mennyiséget rendel, mint amennyit a részünkről engedélyezett. Az Áru maximális mennyiségéről azonban a Webáruházban mindig előre tájékoztatjuk, így ez nem érheti Önt meglepetésként. Abban az esetben, ha bármilyen okból nem tudjuk visszaigazolni a Megrendelést, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és a Megrendeléshez képest módosított ajánlatot küldünk Önnek a Szerződés megkötésére. A Szerződés ebben az esetben akkor jön létre, amikor Ön megerősíti a Mi ajánlatunkat.
7. Abban az esetben, ha a Webáruházban vagy a Megrendelésben nyilvánvalóan hibás Ár szerepel, nem vagyunk kötelesek az Árut ezen az Áron szállítani Önnek még akkor sem, ha megkapta a Megrendelés visszaigazolását, és így a Szerződés létrejött. Ilyen helyzetben haladéktalanul felvesszük Önnel a kapcsolatot, és a Megrendeléshez képest módosított ajánlatot küldünk Önnek egy új Szerződés megkötésére. Az új Szerződés ebben az esetben akkor jön létre, amikor Ön megerősíti a Mi ajánlatunkat. Nyilvánvalóan hibás Árnak minősül például az a helyzet, amikor az Ár nem felel meg a más eladóknál szokásos árnak, vagy ha egy számjegy hiányzik vagy felesleges.
8. A Szerződés létrejötte esetén Önnek kötelezettsége keletkezik a Teljes ár kifizetésére.
9. Amennyiben rendelkezik Felhasználói fiókkal, a Megrendelést azon keresztül is leadhatja. Azonban ebben az esetben is köteles ellenőrizni az előre kitöltött adatok helyességét, valóságtartalmát és hiánytalanságát. A Megrendelés létrehozásának módja azonban megegyezik a Felhasználói fiókkal nem rendelkező vevő esetével, azzal az előnnyel, hogy az Ön azonosító adatait nem kell ismételten kitölteni.
10. Bizonyos esetekben lehetővé tesszük kedvezmény igénybevételét az Áru megvásárlásához. A kedvezmény nyújtásához a Megrendelés tervezete során be kell írnia a kedvezményre vonatkozó adatokat az erre a célra szolgáló mezőbe. Ha ezt megteszi, az Árut kedvezménnyel biztosítjuk Önnek.
Felhasználói fiók
1. A Webáruházban történő regisztrációja alapján Ön hozzáférhet a saját Felhasználói fiókjához.
2. A Felhasználói fiók regisztrációja során Ön köteles minden megadott adatot helyesen és a valóságnak megfelelően megadni, és változás esetén azokat frissíteni.
3. A Felhasználói fiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó védi. Ezekkel a hozzáférési adatokkal kapcsolatban Ön köteles titoktartást vállalni, és senkinek nem adhatja át ezeket az adatokat. Amennyiben ezekkel visszaélnek, azért Mi semmilyen felelősséget nem vállalunk.
4. A Felhasználói fiók személyes, így Ön nem jogosult annak használatát harmadik személyeknek engedélyezni.
5. A Felhasználói fiókját törölhetjük, különösen abban az esetben, ha azt több mint 1 évig nem használja, vagy ha Ön megszegi a Szerződésből eredő kötelezettségeit.
6. A Felhasználói fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különös tekintettel a hardver és szoftver berendezések szükséges karbantartására.
ÁR- ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK, TULAJDONJOG FENNTARTÁSA
1. Az Ár mindig fel van tüntetve a Webáruházban, a Megrendelés tervezetében és természetesen a Szerződésben. A Webáruházban az Árunál feltüntetett Ár és a Megrendelés tervezetében feltüntetett Ár közötti eltérés esetén a Megrendelés tervezetében megadott Ár az irányadó, amely mindig megegyezik a Szerződésben szereplő árral. A Megrendelés tervezetében szerepel a Szállítási díj is, illetve azok a feltételek, amikor a szállítás ingyenes.
2. A Teljes ár tartalmazza az ÁFÁ-t és minden, a törvény által előírt díjat.
3. A Teljes ár kifizetését a Szerződés megkötése után, az Áru átadása előtt fogjuk Öntől kérni. A Teljes árat a következő módokon egyenlítheti ki:
  1. Banki átutalással. A fizetés teljesítéséhez szükséges információkat a Megrendelés visszaigazolásával együtt küldjük el Önnek. Banki átutalás esetén a Teljes ár 14 napon belül esedékes.
  2. Utánvéttel. Ebben az esetben a fizetés az Áru kézbesítésekor, az Áru átadásával egyidejűleg történik. Utánvétes fizetés esetén a Teljes ár az Áru átvételekor esedékes.
4. A Számla a Teljes ár kifizetése után elektronikus formában kerül kiállításra, és elküldjük az Ön e-mail címére.
5. Az Árura vonatkozó tulajdonjog csak azután száll át Önre, hogy kifizette a Teljes árat és átvette az Árut. Banki átutalásos fizetés esetén a Teljes ár kifizetettnek minősül a Számlánkon történő jóváírással, egyéb esetekben a fizetés teljesítésének pillanatában minősül kifizetettnek.
AZ ÁRU KISZÁLLÍTÁSA, A KÁRVESZÉLY ÁTSZÁLLÁSA
1. Az Áru szállítási ideje mindig annak elérhetőségétől és a kiválasztott szállítási módtól függ. A raktáron lévő áruk szokásos szállítási ideje 3-5 munkanap. A „Külső raktár” vagy „Rendelésre” megjelölésű Áru esetén a szállítási idő a külföldi beszállítóknál történő elérhetőségtől függ, és akár 120 napot is igénybe vehet, kivételes esetekben pedig akár 365 napot is. A Megrendelés elküldésével Ön kifejezetten hozzájárul a külső raktáras tételekre vonatkozó meghosszabbított határidőhöz. A szállítási módot a következő lehetőségek közül választhatja ki:
  1. Személyes átvétel a Packeta (Zásilkovna) átvevőhelyein
  2. Kiszállítás a PPL, DHL, Packeta (Zásilkovna) futárszolgálatokon keresztül;
2. Az Áru szállítási ideje mindig annak elérhetőségétől, valamint a kiválasztott szállítási és fizetési módtól függ. Az Áru várható szállítási idejét a Megrendelés visszaigazolásában közöljük Önnel. A jelen Feltételekben megadott időtartam csupán tájékoztató jellegű, és eltérhet a tényleges szállítási időtől.
3. Az Áru fuvarozótól történő átvétele után Ön köteles ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét. Kifejezetten javasoljuk, hogy bármilyen nyilvánvaló hibát, a csomagolás sérülését vagy a csomag tartalmával kapcsolatos eltérést haladéktalanul, lehetőleg az átvételtől számított 24 órán belül írásban, fényképes dokumentációval együtt jelentse be az Eladónak. A nyilvánvaló mechanikai sérülések későbbi bejelentése esetén a vevőt terheli a bizonyítási kötelezettség arra vonatkozóan, hogy az Áru már az átvételkor sérült volt, és nem az ő saját manipulációja okozta azt.
4. Abban az esetben, ha Ön megszegi az Áru átvételére vonatkozó kötelezettségét, az nem jelenti részünkről az Áru kiszállítására vonatkozó kötelezettségünk megszegését. Ugyanakkor az, hogy Ön nem veszi át az Árut, nem jelenti a Szerződéstől való elállást Köztünk és Ön között. Nekünk azonban ebben az esetben jogunkban áll elállni a Szerződéstől az Ön általi jelentős szerződésszegés miatt, esetleg az Árut raktározni, amelyért 1490 HUF/nap díjazásra vagyunk jogosultak. Amennyiben úgy döntünk, hogy elállunk a Szerződéstől, az elállás azon a napon lép hatályba, amikor ezt az elállást kézbesítjük Önnek. A Szerződéstől való elállás nem érinti a Szállítási díj megtérítésére vonatkozó igényt, esetleg a kártérítési igényt, ha az felmerült. Ha a vevő a reklamáció vagy elállás jogerős elutasításától számított 14 napon belül nem gondoskodik az áru visszavételéről (vagy nem téríti meg a visszaszállítás költségeit), az áru fizetős letéti őrzésbe kerül. A raktározási díj 1490 HUF/nap.
5. Amennyiben az Ön oldalán felmerülő okok miatt az Árut ismételten, vagy a Szerződésben meghatározottól eltérő módon kell kiszállítani, Ön köteles megtéríteni Nekünk az ismételt kiszállítással kapcsolatos költségeket. Ezen költségek megfizetéséhez szükséges fizetési adatokat a Szerződésben megadott e-mail címére küldjük el, és az e-mail kézbesítésétől számított 14 napon belül esedékesek.
6. Az Árura vonatkozó kárveszély abban a pillanatban száll át Önre, amikor azt átveszi. Abban az esetben, ha Ön nem veszi át az Árut, az Árura vonatkozó kárveszély abban a pillanatban száll át Önre, amikor lehetősége volt azt átvenni, de az Ön oldalán felmerülő okok miatt az átvétel nem történt meg. Az Árura vonatkozó kárveszély átszállása az Ön számára azt jelenti, hogy ettől a pillanattól kezdve Ön viseli az Áru elvesztésével, megsemmisülésével, károsodásával vagy bármilyen értékcsökkenésével kapcsolatos összes következményt.
7. Abban az esetben, ha az Áru a Webáruházban nem szerepelt raktáron lévőként, és tájékoztató jellegű elérhetőségi idő volt feltüntetve, mindig tájékoztatjuk Önt a következő esetekben:
  1. az Áru gyártásának rendkívüli leállása esetén, miközben mindig közöljük az új várható elérhetőségi időt, vagy tájékoztatást arról, hogy az Áru szállítása nem lesz lehetséges;
  2. beszállítónk részéről történő késedelmes szállítás esetén, miközben mindig közöljük az új várható szállítási időt.
A HIBÁS TELJESÍTÉSBŐL EREDŐ JOGOK
1. Garantáljuk, hogy az Árura vonatkozó kárveszély átszállásának időpontjában a Feltételek 6.7 cikke alapján az Áru hibamentes, különösen pedig, hogy az Áru:
  1. megfelel a megállapodás szerinti leírásnak, típusnak és mennyiségnek, valamint a minőségnek, funkcionalitásnak, kompatibilitásnak, interoperabilitásnak és egyéb megállapodott tulajdonságoknak;
  2. alkalmas arra a célra, amelyre Ön kéri, és amellyel Mi egyetértünk;
  3. a megállapodás szerinti tartozékokkal és használati utasításokkal kerül leszállításra, beleértve az összeszerelési vagy telepítési útmutatót;
  4. alkalmas arra a célra, amelyre az ilyen típusú Árut általában használják;
  5. mennyiségével, minőségével és egyéb tulajdonságaival, beleértve az élettartamot, funkcionalitást, kompatibilitást és biztonságot, megfelel az azonos típusú Áru szokásos tulajdonságainak, amelyeket Ön észszerűen elvárhat;
  6. olyan tartozékokkal kerül leszállításra, beleértve a csomagolást, az összeszerelési útmutatót és egyéb használati utasításokat, amelyeket Ön észszerűen elvárhat;
2. Abban az esetben, ha az Áru hibás, tehát különösen, ha a 7.1 cikkben foglalt feltételek valamelyike nem teljesül, Ön jelentheti Nekünk ezt a hibát, és érvényesítheti a hibás teljesítésből eredő jogait (vagyis reklamálhatja az Árut) a Részünk azonosító adatainál megadott címeinkre küldött e-mailben vagy levélben. A reklamációhoz az Általunk biztosított mintaűrlapot is használhatja. A hibás teljesítésből eredő jog érvényesítésekor ki kell választania, hogyan kívánja a hibát orvosolni, miközben ezt a választást a Mi beleegyezésünk nélkül utólag nem módosíthatja. A reklamációt az Ön által érvényesített hibás teljesítésből eredő joggal összhangban bíráljuk el. Reklamáció vagy áruvisszaküldés esetén a vevő a saját költségén küldi el a vitás tárgyat a vállalat székhelyére. A maximális vásárlói kényelem érdekében az Eladó kiegészítő, teljesen önkéntes „Asszisztált futáros visszaküldés” szolgáltatást kínál. Ha a vásárló úgy dönt, hogy igénybe veszi ezt az extra szolgáltatást (pl. visszaküldési címke igénylésével), azért 4490 HUF díjat számítunk fel, amely a speciális szállítás és adminisztráció költségeit fedezi. Ez a díj nem képezi a reklamáció törvényes költségeinek részét, és a vásárló beleegyezik annak automatikus levonásába a visszatérítendő vételárból.
3. Ha az Áru hibás, az alábbi jogok illetik meg Önt:
  1. a hiba kijavítása új, hibátlan Áru szállításával, vagy az Áru hiányzó részének pótlásával; vagy
  2. a hiba elhárítása az Áru javításával,
  kivéve, ha a választott hibaelhárítási mód lehetetlen, vagy a másik módhoz képest aránytalanul költséges, amit különösen a hiba jelentősége, az Áru hiba nélküli értéke, valamint az alapján kell megítélni, hogy a másik mód jelentős nehézség nélkül alkalmazható-e az Ön számára.
4. Jogosultak vagyunk megtagadni a hiba elhárítását, ha az lehetetlen vagy aránytalanul költséges, különös tekintettel a hiba jelentőségére és az Áru hiba nélküli értékére.
5. Továbbá joga van:
  1. Árengedményre; vagy
  2. a Szerződéstől való elállásra,
  amennyiben:
  - megtagadjuk a hiba elhárítását, vagy nem a jogszabályoknak megfelelően hárítjuk el azt;
  - a hiba ismételten jelentkezik;
  - a hiba a Szerződés lényeges megszegésének minősül; vagy
  - a nyilatkozatunkból vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a hiba ésszerű időn belül, vagy az Ön számára jelentős nehézség nélkül nem kerül elhárításra.
6. A Szerződéstől való elállás joga nem illeti meg Önt abban az esetben, ha az Áru hibája jelentéktelen.
7. Abban az esetben, ha a hibát az Árun Ön okozta, a hibás teljesítésből eredő jogok nem illetik meg.
8. Az Áru hibájának nem minősül az Áru rendeltetésszerű használatból eredő kopása, használt Áru esetén pedig a korábbi használat mértékének megfelelő kopás.
9. A reklamáció érvényesítésekor írásos visszaigazolást állítunk ki Önnek, amely a következőket tartalmazza:
  1. a reklamáció érvényesítésének dátumát;
  2. a reklamáció tartalmát;
  3. a reklamáció rendezésének Ön által kért módját;
  4. az Ön elérhetőségi adatait a reklamáció elintézéséről szóló tájékoztatás nyújtása céljából.
10. Amennyiben nem állapodunk meg hosszabb határidőben, a reklamáció beérkezésétől számított 30 napon belül elhárítjuk a hibákat, és a megadott elérhetőségeken tájékoztatjuk Önt a reklamáció elintézéséről. Ha ez a határidő eredménytelenül telik el, Ön elállhat a Szerződéstől, vagy megfelelő árengedményt követelhet.
11. A reklamáció elintézéséről e-mailben tájékoztatjuk, és igazolást állítunk ki Önnek a reklamáció elintézésének dátumáról és módjáról. Amennyiben a reklamáció jogos, Önt megilleti a célszerűen felmerült költségek megtérítése. Ezeket a költségeket Ön köteles bizonyítani, pl. nyugtákkal vagy a szállítási díjra vonatkozó igazolásokkal. Abban az esetben, ha a hiba elhárítása új Áru szállításával történt, Ön köteles az eredeti Árut visszaküldeni Nekünk, de a visszaküldés költségeit Mi álljuk.
12. Amennyiben Ön vállalkozó, köteles a hibát indokolatlan késedelem nélkül azt követően bejelenteni és kifogásolni, hogy azt felismerhette, legkésőbb azonban az Áru átvételétől számított három napon belül.
13. Amennyiben Ön fogyasztó, joga van a hibás teljesítésből eredő jogait érvényesíteni a fogyasztási cikkeknél jelentkező hiba esetén az Áru átvételétől számított 24 hónapon belül.
ELÁLLÁS A SZERZŐDÉSTŐL
1. A Szerződéstől való elállásra, vagyis a Köztünk és Ön közötti szerződéses jogviszony kezdetektől fogva történő megszüntetésére a jelen cikkben, esetleg a Feltételek további olyan rendelkezéseiben megadott okokból és módokon kerülhet sor, amelyekben az elállás lehetősége kifejezetten szerepel.
2. Amennyiben Ön fogyasztó, vagyis az Árut vállalkozói tevékenysége körén kívül vásárló személy, a fogyasztóvédelemről szóló törvény vonatkozó rendelkezéseivel összhangban joga van indokolás nélkül elállni a Szerződéstől a Szerződés megkötésétől számított 14 napon belül, illetve áruvásárlás esetén az áru átvételétől számított tizennégy napon belül. Abban az esetben, ha olyan Szerződést kötöttünk, amelynek tárgya több darab Áru, vagy az Áru több részletben történő szállítása, ez a határidő az utolsó darab vagy részlet leszállításának napján kezdődik, és ha olyan Szerződést kötöttünk, amely alapján rendszeresen és ismétlődően szállítunk Önnek Árut, az első szállítmány átadásának napján kezdődik. Ez a rendelkezés nem vonatkozik a digitális termékekre, szoftverlicencekre és a kapcsolódó digitális tartalomra. A fizikai hardver szállításának részét képezheti egy adathordozó vagy egy információs kártya is, amely hivatkozást tartalmaz a szoftver letöltésére és a hozzáférési jelszót, miközben ezen hivatkozás és jelszó hozzáférhetővé tételével a teljes digitális tartalom és licenc hiánytalanul kézbesítettnek és teljesítettnek minősül.
3. A Szerződéstől bármilyen bizonyítható módon elállhat (különösen e-mail vagy levél küldésével a Mi azonosító adatainknál megadott címeinkre). Szintén igénybe veheti a Szerződéstől való online elállás funkcióját, amely a webáruház reklamációkkal és áruvisszaküldéssel foglalkozó részében található, és a „Termékek visszaküldése” gombbal van megjelölve. Ha él ezzel a lehetőséggel, indokolatlan késedelem nélkül, szöveges formában (például elektronikus levélben) visszaigazoljuk Önnek a szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozat kézhezvételét, beleértve annak tartalmát, valamint az elküldés dátumát és időpontját. Az elálláshoz a Részünkről biztosított mintaűrlapot is használhatja.
4. Azonban még fogyasztóként sem állhat el a Szerződéstől azokban az esetekben, amikor a Szerződés tárgya a fogyasztóvédelemről szóló törvény kivételei között felsorolt teljesítés (pl. digitális tartalom szolgáltatása, méretre készült áru stb.). Ha az Áruval együtt a vevőnek ajándékot is biztosítunk, az ajándékozási szerződés bontó feltétellel jön létre, vagyis ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, köteles az ajándékot is eredeti, sértetlen állapotban visszaszolgáltatni. Abban az esetben, ha az ajándék lezárt csomagolásban lévő áru, amelyet a vevő megsértett, vagy ha információs kártyán keresztül (a fentebb meghatározottak szerint) biztosított ajándék digitális tartalomról van szó, amelynél a vevő megsértette a védőpecsétet vagy az átlátszatlan csomagolást, elvész az ilyen ajándék visszaküldésére vonatkozó jog. A vevő ilyen esetben köteles megtéríteni az Eladónak ezen ajándék vagy licenc teljes kiskereskedelmi árát. Az Eladó jogosult ezt az összeget egyoldalúan beszámítani a vevő Ár visszatérítésére vonatkozó követelésébe.
5. A Feltételek 8.2 cikke szerinti elállási határidő megtartottnak minősül, ha Ön annak folyamán elküldi Nekünk az értesítést arról, hogy eláll a Szerződéstől.
6. A Feltételek 8.2 cikke szerinti Szerződéstől való elállás esetén Ön köteles az elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni Nekünk az Árut, és Ön viseli az áru Hozzánk történő visszaküldésével kapcsolatos költségeket. Ön viszont jogosult arra, hogy visszatérítsük Önnek a Szállítási díjat, de csak azon legolcsóbb szállítási módnak megfelelő összegben, amelyet az Áru kiszállításához kínáltunk. Ha az elállásra abból az okból kerül sor, hogy Mi megszegjük a megkötött Szerződést, Mi fizetjük az áru Hozzánk történő visszaküldésének költségeit is, de ismételten csak azon legolcsóbb szállítási módnak megfelelő Szállítási díj erejéig, amelyet az Áru szállításakor kínáltunk.
7. A Szerződéstől való elállás esetén az Árat az elállás hatálybalépésétől számított 14 napon belül visszatérítjük arra a számlára, amelyről az beérkezett, vagy a Szerződéstől való elállásban megadott számlára. Az összeget azonban nem térítjük vissza korábban, mint mielőtt megkapjuk az Árut, vagy amíg Ön nem bizonyítja Számunkra, hogy azt visszaküldte Nekünk. Kérjük, az Árut tisztán, lehetőség szerint az eredeti csomagolással együtt küldje vissza Nekünk.
8. A Feltételek 8.2 cikke szerinti Szerződéstől való elállás esetén azonban Ön felel az Áru azon értékcsökkenéséért, amely az Áruval való olyan bánásmód következtében jött létre, amely eltér attól, ami az Áru jellegének, tulajdonságainak és működőképességének megismeréséhez szükséges, vagyis ahogyan azt Ön egy hagyományos üzletben tenné. Abban az esetben, ha még nem tértítettük vissza Önnek az Árat, jogosultak vagyunk a költségekből eredő követelésünket beszámítani az Ön Ár visszatérítésére vonatkozó követelésébe.
9. Mi jogosultak vagyunk elállni a Szerződéstől bármikor azelőtt, hogy leszállítanánk Önnek az Árut, ha objektív okok állnak fenn, amiért az Áru leszállítása nem lehetséges (különösen harmadik feleknél felmerülő okok, vagy az Áru jellegéből adódó okok), méghozzá a Feltételek 6.1 cikkében megadott időtartam lejárta előtt is. Akkor is elállhatunk a Szerződéstől, ha nyilvánvaló, hogy Ön a Megrendelésben szándékosan téves információkat adott meg. Abban az esetben, ha Ön vállalkozói tevékenysége keretében, tehát vállalkozóként vásárolja meg az árut, jogosultak vagyunk a Szerződéstől bármikor, indokolás nélkül elállni.
Fogyasztói jogviták rendezése
1. A vevőkkel szemben a hatályos jogszabályok értelmében semmilyen magatartási kódex nem köt Minket.
2. A fogyasztói panaszok intézését elektronikus levelezési címen keresztül biztosítjuk. A panasz elintézéséről szóló tájékoztatást a vevő elektronikus levelezési címére küldjük el.
3. A vállalat nemzetközi jellegére és a határon átnyúló teljesítésre (szállítások Szlovákiában található külföldi raktárakból) tekintettel az esetleges peren kívüli jogvitákat az eladó székhelye szerinti illetékes hatóságok bírálják el.
4. A Szerződésből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére igénybe vehető az online vitarendezési platform a http://ec.europa.eu/consumers/odr címen, azonban tekintettel arra, hogy a szoftverek és a digitális termékek ki vannak zárva a normál reklamációk rendjéből, ezek a mechanizmusok kizárólag az áru fizikai részére vonatkoznak.
Záró rendelkezések
1. Amennyiben a Mi és az Ön közötti jogviszony nemzetközi elemet tartalmaz (tehát például az árut a Szlovák Köztársaság területén kívülre szállítjuk), a kapcsolat mindig a Szlovák Köztársaság jogának hatálya alá tartozik. Ha azonban Ön fogyasztó, ez a megállapodás nem érinti a jogszabályokból eredő jogait.
2. Minden írásbeli levelezést elektronikus úton kézbesítünk Önnek. A Mi e-mail címünk a Mi azonosító adatainknál van megadva. Mi a levelezést az Ön Szerződésben, a Felhasználói fiókban megadott, vagy azon az e-mail címére fogjuk kézbesíteni, amelyről Ön kapcsolatba lépett velünk.
3. A Szerződést csak írásbeli megállapodásunk alapján lehet módosítani. Mi azonban jogosultak vagyunk módosítani és kiegészíteni jelen Feltételeket; ez a változás azonban nem érinti a már megkötött Szerződéseket, csak azokat, amelyek ezen módosítás hatálybalépése után jönnek létre. A módosításról azonban csak abban az esetben tájékoztatjuk Önt, ha rendelkezik létrehozott Felhasználói fiókkal (hogy ez az információ rendelkezésére álljon, ha új Árut rendelne; a változás azonban nem teremt felmondási jogot, mivel nincs olyan megkötött Szerződésünk, amelyet fel lehetne mondani), vagy ha a Szerződés alapján rendszeresen és ismétlődően kell Árut szállítanunk Önnek. A változással kapcsolatos tájékoztatást a módosítás hatálybalépése előtt legalább 14 nappal elküldjük az Ön e-mail címére. Amennyiben a változásról szóló tájékoztatás megküldésétől számított 14 napon belül nem kapjuk meg Öntől az Áru rendszeres és ismétlődő szállítására megkötött Szerződés felmondását, az új feltételek a Szerződésünk részévé válnak, és a módosítás hatálybalépését követő következő Áruszállításra vonatkoznak. A felmondási idő, amennyiben Ön felmondást nyújt be, 2 hónap.
4. Vis maior vagy előre nem látható események (természeti katasztrófa, világjárvány, üzemzavarok, beszállítók leállása stb.) esetén nem vállalunk felelősséget a vis maior események következtében vagy azokkal összefüggésben okozott károkért, és ha a vis maior állapota több mint 365 napig tart, Mi és Ön is jogosultak vagyunk elállni a Szerződéstől. A vásárló tudomásul veszi, hogy a reklamáció vagy panasz folyamatáról szóló valótlan, durván torzított vagy hiányos információk interneten és közösségi hálózatokon történő célzatos, az Eladó hírnevének rontását célzó közzététele tisztességtelen piaci magatartásnak és a vállalat jó hírnevébe történő jogosulatlan beavatkozásnak minősül. Az Eladó ilyen esetben teljes mértékben fenntartja a jogot a jogi úton történő védekezésre, és haladéktalanul követeli a felmerült vagyoni és nem vagyoni kár teljes összegű megtérítését. A szerződő felek kötelezik magukat a kölcsönös magánszféra védelmére, és tartózkodnak minden olyan cselekedettől, amely sérthetné a másik fél jó hírnevét.
5. A Szerződés, beleértve a Feltételeket is, Nálunk elektronikus formában kerül archiválásra, de az Ön számára nem hozzáférhető. Azonban Ön ezeket a Feltételeket és a Megrendelés összefoglalóját tartalmazó visszaigazolást mindig megkapja e-mailben, így a Szerződéshez a Mi közreműködésünk nélkül is mindig hozzáférhet. Javasoljuk, hogy a Megrendelés visszaigazolását és a Feltételeket mindig mentse el.
6. Jelen Feltételek 2026. 8. 20-án lépnek hatályba.

Beszélgetés (0)